Judul sumber: Luo Qingbo: Penemu Kembali Industri Pembersih Kering Tiongkok
Jika Anda menghitung dengan cermat, Luo Qingbo telah berkecimpung di industri laundry selama lebih dari 20 tahun. Dalam 20 tahun ini, tidak ada yang menyangka bahwa pekerja laundry yang memulai dari garis depan ini dapat menggerakkan industri dan menciptakan kerajaan laundry yang dapat mengubah seluruh industri dry cleaning Tiongkok.
Kembali ke bulan Juni 2016, merek laundry kelas atas Aote Xifulai, yang didirikan oleh Luo Qingbo, baru saja meluncurkan "Rencana Kemitraan" yang belum pernah terjadi sebelumnya di industri ini. Rencana ini berupaya membangun hubungan kerjasama jangka panjang yang lebih erat dengan toko waralaba dan konsumen melalui investasi, penyertaan saham, dan dividen kemitraan.
Setelah "Rencana Kemitraan" dipromosikan, hal itu menarik perhatian banyak rekan. Tahukah Anda, Aote Xifulai selalu memiliki posisi benchmark di industri yang memimpin tren. Terlebih lagi, kurang dari setahun yang lalu, Luo Qingbo baru saja memimpin perusahaan tersebut dengan sukses mengembangkan platform layanan laundry dan pemasaran online toko fisik "Xiyi Ke". Panas yang dipicu oleh benda baru ini belum memudar, dan dia melemparkan "bom blockbuster" lainnya, yang sungguh menakjubkan.
Seperti yang diharapkan, dua inovasi besar yang muncul berturut-turut memicu perubahan disruptif dalam industri laundry. Orang-orang pasti sangat penasaran dengan bagaimana pionir di bidang ini memainkan kombinasi pukulan yang tidak biasa ini.
[Terus menerobos untuk mencapai transformasi tingkat lanjut]
Berubah seiring waktu dan ikuti tren. Setiap lompatan Luo Qingbo berkaitan erat dengan tren perkembangan industri. Memasuki dekade kedua abad baru, hampir semua industri tradisional telah mengalami peleburan dalam baptisan gelombang Internet. Dengan latar belakang ini, Luo Qingbo, yang memiliki indra penciuman yang tajam, mengikuti tren dan dengan cepat mempromosikan peluncuran platform laundry O2O "Xiyike". Namun, tidak seperti banyak platform laundry online murni lainnya pada periode yang sama, "Xiyike" menghindari celah layanan yang mungkin disebabkan oleh model online murni pada awal kelahirannya. Untuk selalu mengutamakan kualitas cucian, Luo Qingbo mengadopsi perluasan bisnis offline tunggal menjadi pengembangan saluran ganda online dan offline. Artinya, fungsi terminal pelanggan "Xiyike" terutama difokuskan untuk membantu pelanggan melakukan pemesanan dengan cepat melalui ponsel, pengambilan dan pengiriman dari pintu ke pintu yang nyaman, dan menikmati layanan binatu tanpa meninggalkan rumah, sedangkan binatu inti prosesnya masih root di toko offline. Dulu, layanan laundry yang profesional dan terstandar lebih “didorong” ke pelanggan. Hal ini tidak hanya membawa manfaat ekonomi Internet bagi konsumen, namun juga membantu meningkatkan pendapatan operasional toko.
Perencanaan ilmiah Luo Qingbo atas "Xi Yi Ke" telah memberikan ide-ide berharga untuk membuka pasar yang lebih luas bagi industri laundry, namun hal ini tidak dapat dianggap sebagai pukulan terpenting dalam sejarah perkembangan Aote Xi Fu Lai. Jika "Xi Yi Ke" adalah pilihan yang tak terelakkan untuk mengikuti perkembangan zaman, maka "Rencana Kemitraan" adalah sebuah inovasi perintis dan terdepan. Alasan mengapa peluncuran rencana ini menarik perhatian semua orang adalah karena model pemasaran ini akan sepenuhnya menulis ulang dilema jangka panjang “menghubungkan tetapi tidak mengunci” dalam waralaba laundry.
“Sekarang banyak sekali rantai waralaba di China yang terhubung tapi tidak dikunci. Kami sendiri banyak menemui kendala saat melakukan waralaba berantai. Penerima waralaba sudah mempelajari teknologi Anda, dan Anda tidak bisa menguncinya sama sekali. Bahkan di industri ini, banyak merek tidak menguncinya, dan menariknya setelah memungut biaya waralaba. Faktanya, hal ini telah menyebabkan kerugian besar bagi industri, yang akan mempengaruhi lebih banyak investor untuk memasuki industri ini di masa depan dan menyebabkan depresi industri."
Bagaimana cara menerobos dan mengatasi masalah fenomenal ini? Luo Qingbo telah memikirkannya. Bagi merek tersebut, alasan mendasar untuk tidak mengunci rantai adalah kepicikan dalam berfokus pada kepentingan langsung, dan tidak membentuk "komunitas yang memiliki nasib bersama" yang nyata dengan para pewaralaba. “Karena kita semua tahu bahwa industri laundry adalah industri yang sedang berkembang dan membuka toko dapat menghasilkan uang, mengapa kita tidak berani berinvestasi pada pewaralaba sendiri?” Setelah mengetahui alasannya, dia mulai membuat rencana kepemilikan saham yang layak dan langsung berinvestasi pada pewaralaba secara tunai. Begitu Anda menjadi salah satu pemegang saham pewaralaba, kedua belah pihak akan memiliki hubungan kepentingan jangka panjang. Anda bisa berbagi keuntungan dan berbagi tanggung jawab atas penurunan kinerja.
Mengandalkan sistem manajemen kasir online yang dikembangkan sebelumnya, Otto Xifulai dapat menindaklanjuti kinerja bisnis setiap toko secara real time dan secara efektif memberikan layanan dukungan tindak lanjut. Ketika toko mengalami masalah operasional, tim pemasaran di kantor pusat akan berkonsultasi dengan toko secara tepat waktu berdasarkan hasil analisis data untuk mengembangkan solusi yang ditargetkan guna meningkatkan kinerja. Dengan mekanisme seperti itu, cabang waralaba Otto Xifulai dapat terhindar dari nasib sejahtera dan depresi.
【Pemasaran dan Teknologi Berjalan dengan Dua Kaki】
Tidak ada keraguan bahwa "Rencana Kemitraan" adalah pertanda perpaduan seluruh industri laundry, namun tidak cukup komprehensif untuk sekadar menganggapnya sebagai inovasi untuk meningkatkan model waralaba. Dalam konsepsi Luo Qingbo, "mitra" adalah strategi pemasaran dua arah, dan target rekrutmen juga terbuka untuk konsumen. Sederhananya, “mitra” yang dihadapi konsumen adalah memberikan keuntungan tahunan kepada konsumen konsumen. Selama Anda menjadi pengguna jangka panjang Otto Xifulai, Anda dapat mengubah identitas Anda menjadi "pemegang saham crowdfunding", menjadikan konsumsi itu sendiri sebagai perilaku investasi jangka panjang. Dengan cara ini, Anda tidak hanya dapat menikmati harga konsumen yang sangat istimewa, tetapi juga mendapatkan dividen yang sesuai di akhir tahun.
Strategi pemasaran yang mengagumkan tersebut hanyalah puncak gunung es dari banyak tindakan perintis Luo Qingbo. Pada awal tahun 2005, ia secara inovatif meluncurkan "model laundry dan cuci sepatu di toko-dalam-toko", yang meringankan dilema penjualan musiman yang umum terjadi di industri laundry pada saat itu. Bahkan di luar musim dry cleaning di musim panas, toko masih dapat mengandalkan sepatu pembersih untuk menggerakkan bisnisnya.
Karena sepatu dapat dicuci, apakah barang-barang dan aksesoris berbahan kulit dapat dimasukkan dalam rangkaian pembersihan? Jawabannya tentu saja ya. Dengan pertumbuhan besar konsumsi barang mewah di Tiongkok, permintaan akan produk pembersih mewah di pasar juga meningkat. Jadi pada tahun 2008, Luo Qingbo mulai secara resmi menargetkan pasar potensial ini. Dia pertama kali memimpin seluruh tim mengunjungi Eropa, Italia, dan negara manufaktur barang mewah lainnya untuk mempelajari teknologi pembersihan canggih. Setelah kembali dari studi, hanya butuh satu tahun bagi Otto Xifulai untuk meluncurkan "Klub Binatu Ekologis" untuk pembersihan terpadu pakaian, sepatu, dan tas.
Konsep "pembersihan terpadu" menjadi populer di industri dalam semalam, menarik rekan-rekan untuk berbondong-bondong ke sana, dan bahkan memunculkan plagiarisme dan peniruan yang meluas. Untuk sementara, toko laundry online yang mengklaim sebagai "sistem pembersihan terpadu pertama" bermunculan seperti jamur setelah hujan, sehingga menyulitkan konsumen untuk membedakan keasliannya.
Namun, kekuatan Otto Xifulai sebenarnya tidak bisa ditiru. Seperti kata pepatah, "selalu ditiru, tapi tidak pernah terlampaui." Inovasi dalam model bisnis saja tidak cukup untuk mendukung perusahaan laundry untuk melangkah lebih jauh. Bagi Luo Qingbo, jika model pemasaran baru adalah senjata rahasia bagi Aote Xifulai untuk menonjol dari yang lain, maka teknologi laundry yang mutakhir dan canggih adalah senjata ajaib pamungkas yang membuatnya tak terkalahkan.
Luo Qingbo, yang memiliki pengalaman garis depan yang kaya, awalnya berasal dari posisi teknis. “Pada tahun 2000, teknologi laundry di Tiongkok masih relatif terbelakang. Ketika saya membuka toko laundry pertama saya, saya terutama berfokus pada mengatasi kesulitan teknis laundry.” Sebagai merek laundry muda, Aote Xifulai berhasil mengembangkan peralatan pencucian dan pengeringan sepatu otomatis pada tahun 2005 dan memperoleh dua paten nasional. Dengan dukungan teknologi ini, Aote Xifulai juga menjadi pionir pertama yang menghadirkan layanan pembersihan sepatu olahraga dan sepatu kulit ke dalam industri laundry.
Dalam perjalanan kewirausahaan selanjutnya, Luo Qingbo tidak pernah berhenti berinvestasi dalam penelitian dan pengembangan teknologi. Hanya dalam beberapa dekade perkembangannya, industri laundry telah memasuki tahap kompetisi teknologi laundry cerdas. Otto Xifulai juga mengikuti perkembangan zaman. Mereka tidak hanya mengembangkan peralatan dry cleaning (K4) generasi kelima yang sepenuhnya tertutup dan ramah lingkungan yang telah memenangkan pengakuan organisasi otoritatif internasional dan paten nasional, namun juga membangun pusat jalur perakitan cerdas seluas 2,000-meter persegi pabrik cuci di Cina Timur untuk menyediakan layanan binatu bagi 50 juta keluarga menengah dan atas.
“Jika ingin toko Anda untung, Anda harus memperluas ide penjualan selain mengandalkan sistem teknis.” Jika Anda bertanya kepada Luo Qingbo apa yang dia andalkan untuk mengatasi semua kesulitan tersebut, jawabannya adalah penggerak dual-core dari teknologi pencucian inovatif dan terobosan model bisnis tradisional.
[Optimalisasi ekologi industri adalah fondasi pembangunan]
Meskipun keunggulan teknologi dan pemasaran adalah kunci daya saing Otto Xifulai, Luo Qingbo tidak ingin menggunakan ini untuk merebut pasar dan mencapai solusi permanen. Di matanya, kemajuan teknologi Otto Xifulai adalah memberikan kontribusi bagi industri. Setiap langkah yang diambil merek ini harus membawa efek agregasi dan menyedot ke industri laundry, menarik mereka yang awalnya tidak keluar untuk mencuci pakaian untuk merasakan layanan laundry berkualitas tinggi.
“Saya sering mengatakan kepada pewaralaba kami bahwa kedatangan merek Xifulai di kota tertentu bukan untuk merebut pasar. Keberadaan kami bukan untuk merebut bisnis karena skala kami yang besar dan teknologi yang bagus, tetapi untuk memimpin industri laundry lokal untuk mewujudkannya. pasar kue lebih besar. Hanya dengan memperluas industri kita bisa mendapatkan ruang pengembangan yang lebih baik."
Luo Qingbo selalu merumuskan strategi pengembangan merek dari sudut pandang seluruh industri, jadi dia sangat mementingkan perlunya perkembangan industri laundry yang sehat. “Selama sepuluh tahun terakhir, kami telah mengembangkan industri laundry dan memikirkan cara untuk meningkatkan sistem industri dengan lebih baik sehingga konsumen dapat mempercayai industri ini dan bersedia mengirimkan pakaian mereka kepada kami untuk dibersihkan.” Karena kekacauan dan kekacauan pasar laundry di masa lalu, toko-toko pinggir jalan dengan standar dan kualitas yang buruk, dan beberapa merek rantai yang mencari keuntungan secara membabi buta telah membawa banyak dampak negatif bagi perkembangan industri ini. Kini, jika kami ingin menyelamatkan reputasi industri dan membangkitkan kepercayaan semua orang terhadap industri laundry, kami hanya dapat memastikan bahwa setiap pakaian yang masuk ke toko laundry dapat mencapai hasil yang melebihi ekspektasi mereka saat dikembalikan ke pelanggan.
“Meskipun teknologi dapat mempertahankan posisi terdepan perusahaan, dalam industri laundry, teknologi pencucian digunakan untuk meningkatkan kualitas laundry. Bayangkan jika kita sangat konservatif dan memegang teknologi di tangan kita sendiri, maka seluruh industri hanya akan memiliki kami mencuci pakaian dengan baik, sementara merek laundry lain dengan teknologi yang tidak memadai akan mencuci pakaian pelanggan dengan buruk setiap hari. Hal ini hanya akan menyebabkan konsumen kehilangan kepercayaan terhadap industri ini, dan pada akhirnya tidak ada yang bisa berkembang menjadi besar." Luo Qingbo secara khusus menekankan pentingnya pertukaran dan pembagian teknis dalam industri laundry, terutama di era peningkatan kualitas hidup yang berkelanjutan saat ini. Banyak pakaian terbuat dari kain bermutu tinggi yang tidak dapat dicuci dengan air biasa. Menghadapi potensi pasar yang begitu besar, hanya dengan meningkatkan teknologi laundry dan menstandardisasi proses laundry kita dapat lebih meningkatkan kemampuan layanan yang memenuhi tuntutan zaman.
Pemimpin perusahaan yang benar-benar memiliki merek sering kali tidak hanya fokus pada popularitas, reputasi, dan pengaruhnya sendiri, namun juga melakukan yang terbaik untuk mendorong peningkatan dan optimalisasi ekosistem industri secara keseluruhan. Hanya dengan memperbesar kuenya kita bisa melangkah lebih jauh. Prinsip ini sangat tepat diterapkan pada industri dry cleaning Tiongkok. Selama masyarakat memakai pakaian, akan ada permintaan terhadap laundry, dan jasa laundry, sebagai tuntutan yang kaku dalam kehidupan sehari-hari masyarakat, menentukan kemungkinan yang tidak terbatas dari prospek perkembangan industri laundry. Hanya dengan menciptakan lingkungan konsumsi pasar yang baik kita dapat menjamin pembangunan berkelanjutan perusahaan. Berdasarkan poin inilah Luo Qingbo memimpin Otto Xifulai ke platform yang lebih tinggi dan membuka visi yang lebih luas. Masyarakat mempunyai alasan untuk percaya bahwa usaha ambisius seperti itu dapat mencapai kesuksesan yang lebih besar.
Pernyataan: Artikel ini hanya mewakili pandangan pribadi penulis dan tidak ada hubungannya dengan website ini. Keaslian dan isinya belum diverifikasi oleh situs web ini. Situs web ini tidak memberikan jaminan atau janji apa pun atas keaslian, kelengkapan, dan keakuratan konten. Ini hanya untuk referensi pembaca. Sebagai platform penerbitan konten informasi, tujuan menampilkan konten pada halaman adalah untuk menyebarkan lebih banyak informasi dan tidak mewakili posisi situs web ini; situs web ini tidak menyediakan layanan investasi keuangan, dan konten yang disediakan bukan merupakan nasihat investasi. Jika Anda menelusuri situs web ini atau memasuki situs web pihak ketiga melalui situs web ini untuk melakukan investasi finansial, situs web ini tidak bertanggung jawab secara ekonomi dan hukum atas kerugian finansial yang diakibatkannya. Pasar ini berisiko dan investasi harus hati-hati.